Question 1

كيف أطلب مهمة أو بحثًا؟

Accepted Answer

اضغط «اطلب وظيفتك»، ثم اختر المرحلة الدراسية ونوع العمل والموضوع، وحدّد عدد الصفحات وموعد التسليم. بعدها ارفع تعليمات المعلّم أو صور الوظيفة، أدخل بياناتك، وستظهر لك التكلفة قبل تأكيد الطلب.

Question 2

كيف يتم احتساب السعر؟

Accepted Answer

السعر يعتمد على عدد الصفحات: من 1 إلى 10 صفحات ₪380، من 11 إلى 20 صفحة ₪480، ومن 21 إلى 30 صفحة ₪580. أكثر من 30 صفحة تحتاج تسعيرة خاصة نرسلها لك بعد مراجعة الطلب.

Question 3

ما المقصود بالطلب المستعجل؟

Accepted Answer

الطلب يُعتبر مستعجلًا إذا كان موعد التسليم المطلوب غدًا أو بعد يومين من تاريخ الطلب، وتُضاف عندها رسوم استعجال ثابتة قدرها ₪40 إلى السعر الأساسي.

Question 4

ماذا يحدث إذا كان البحث أكثر من 30 صفحة؟

Accepted Answer

يُسجَّل الطلب بحالة «بانتظار عرض السعر»، ولا يُطلب منك أي دفع في هذه المرحلة. نراجع التفاصيل ونرسل لك تسعيرة، وعندها تستطيع إتمام الدفع ومتابعة الطلب كالمعتاد.

Question 5

ما هي طرق الدفع المتاحة؟

Accepted Answer

يمكن الدفع عبر Bit أو حوالة بنكية أو משיכה ללא כרטיס. بعد الدفع ترفق صورة الإيصال، ويتم التحقق منه يدويًا قبل تأكيد الطلب.

Question 6

كيف أتابع حالة طلبي؟

Accepted Answer

من صفحة «تتبع طلبك» أدخل رقم الطلب الذي ظهر لك بعد الإرسال مع رقم هاتفك، وستظهر لك حالة الطلب وموعد التسليم وحالة الدفع وسجل التحديثات.

Question 7

هل ملفاتي وبياناتي محفوظة؟

Accepted Answer

نعم. الملفات تُرفع إلى تخزين خاص غير متاح للعامة، ولا يمكن الوصول إليها إلا من خلال روابط مؤقتة مخصّصة لفريق العمل. كما لا يمكن عرض أي طلب دون رقم الطلب ورقم الهاتف معًا.

Question 8

هل يمكن تعديل الطلب بعد إرساله؟

Accepted Answer

إذا احتجت أي تعديل على التعليمات أو موعد التسليم، تواصل معنا مباشرة عبر وسائل التواصل الظاهرة في الموقع مع ذكر رقم طلبك، وسنحدّث الطلب حسب الإمكان.

كل ما تحتاج معرفته

كل ما تحتاج معرفته